HP Batterij terugroep actie – januari 2017 !

HP batterij terugroep actie article logo

HP Accu controle !

HP verzoekt klanten met klem alle mogelijk betrokken producten opnieuw te controleren

In januari 2017 kondigde HP een uitbreiding aan van het in juni 2016 aangekondigde wereldwijde vrijwillige veiligheidsprogramma voor terugroeping en vervanging van bepaalde notebookbatterijen. Het programma is uitgebreid en heeft nu betrekking op meer batterijen die zijn geleverd bij dezelfde notebookproducten. De betreffende batterijen zijn tussen maart 2013 en oktober 2016 wereldwijd geleverd bij bepaalde HP-, Compaq-, HP ProBook-, HP ENVY­, Compaq Presario- en HP Pavilion-notebooks, en/of verkocht als accessoire of als reserve, of geleverd als vervanging via Ondersteuning. De batterijen kunnen oververhitten en brand- en verbrandingsgevaar opleveren voor klanten.

Het is essentieel dat klanten hun batterijen opnieuw controleren, ook als zij dit al hebben gedaan en te horen hebben gekregen dat deze producten niet betrokken zijn. Opmerking: klanten die al een vervangende batterij hebben ontvangen, zijn NIET betrokken bij deze uitbreiding. Klanten dienen het gebruik van betreffende batterijen onmiddellijk te staken. HP­klanten die onder dit programma vallen, komen in aanmerking voor een gratis vervangende batterij voor elke geverifieerde betreffende batterij.

Controleren of de accu in je notebook vervangen moet worden

Ga naar de HP Batterij Check Pagina

Daar kun je op 2 manieren controleren of jouw accu vervangen moet worden of niet.

Automatisch :

Wanneer je automatisch a.d.h.v. de HP Utility de accu wilt controleren, dan moeten er 2 afhankelijkheden geinstalleerd zijn :

  1. .NET 4.5 Framework (Hier te downloaden)
  2. HP CASL Framework (Hier te downloaden)

Bovenstaande 2 programma’s zijn eenvoudig te installeren : Na het downloaden gewoon starten en de aanwijzigen volgen wat niet meer is als Volgende, Volgende, Voltooien.
Als dit gelukt is, kun je verder met de HP Batterij Check Utility (Hier te downloaden)
Deze controleert je accu en geeft aan of deze goed is of vervangen moet worden.

Indien de accu goed is, krijg je onderstaand venster te zien :
Een groen vinkje betekend dus dat je accu in orde is.
HP batterij terugroep actie 10

Handmatig controleren

Lukt het niet om de software te installeren bijvoorbeeld omdat je geen rechten hebt of geen Windows draait ?

Dan kun je handmatig aan de hand van serienummers controleren of de accu wel of niet terug moet.

Ga hiervoor naar de HP Website en klik op “Handmatig valideren” :
HP batterij terugroep actie 2

Vervolgens kom je op onderstaande pagina waar je een aantal gegevens moet invullen :

HP batterij terugroep actie 3

  1. Geef bij Stap 1 het type notebook op, kies deze uit de lijst.
  2. Er verschijnt na selectie een plaatje met instructies waar je de benodigde serienummers kunt achterhalen.
  3. vul bij Stap 2 het serienummer van het notebook in
    En voer 2x het serienummer van de accu in.
  4. Kies het land waar eventueel de nieuwe accu naar toe gestuurd moet worden
  5. Vul in hoe je van de actie gehoord hebt.
  6. En als laatste voer je je e-mail adres in.

Als alle gegevens goed ingevuld zijn, klik je op Valideren en bestellen.
De gegevens worden gecontroleerd en indien je accu vervangen moet worden vindt je hier dan ook de instructies.

 

Reageer !

reacties