Blizzard online gaming packet loss en disconnects

      Reacties uitgeschakeld voor Blizzard online gaming packet loss en disconnects

Onlangs heb ik nog iemand geholpen met het in ieder geval de vinger op de zere plek leggen wat betreft problematische online gaming met Blizzard.
Het betrof hier de games Overwatch en Discord waarbij meerdere malen op willekeurige tijden het spel gewoon gedisconnect wordt.

In eerste instantie dachten we dat het probleem in huis zou moeten liggen, aan de gebruikte switches, routers, misschien firewall of virusscanner.
Dat was al gauw uitgesloten dus toen hebben we bekeken of het probleem misschien bij de provider ligt door een ping -t 8.8.8.8 aan te zetten tijdens het gamen.
Als het de internetverbinding zou zijn, zou dat aan het pingen te zien moeten zijn.

De disconnects bleven, maar internet bleef gewoon overeind !
Vervolgens heb ik geadviseerd om Pingplotter te installeren en te laten draaien tijdens het gamen.
Ping plotter geeft visueel aan welk pad een netwerkpacket volgt en wat de pingtijden van de hops zijn.

Zie hieronder het resultaat :
pingplotter-resultaten

We zien in bovenstaand plaatje dat tot en met hop 10 alles goed gaat, hetzij wat latency op hop 3.
Bij hop 11 zien we dat er 3,7% Packet Loss optreedt. Hier zit dus het probleem !
Nu is de vraag : Ligt het probleem bij de provider of ergens anders ?

We gaan kijken of dat IP adres 185.60.114.151 geregistreerd is door iemand :
ripe-resultaat

Bingo !
Dit IP adres hoort bij een IP blok dat geregistreerd is door, jawel, Blizzard Entertainment !

Het probleem ligt dus bij Blizzard zelf.
OK, we hoeven de oorzaak dus niet meer thuis of bij de provider te zoeken.
We gaan kijken wat Google vindt van dit probleem door te zoeken op Blizzard Packet Loss

En inderdaad, het internet staat vol met mensen die dezelfde problemen hebben :
http://eu.battle.net/forums/en/overwatch/topic/17611951562

Er worden ook wat workarounds en oplossingen aangeboden waarbij een aantal resultaat heeft geboekt.
http://eu.battle.net/forums/en/overwatch/topic/17611871471#post-1

Heb je soortgelijke problemen met Blizzard games ?
Kijk dan eerst even met pingplotter of het probleem bij jouw thuis, provider of toch bij Blizzard zelf ligt. !
De mensen die ik geholpen heb hiermee zijn weken lang aan het zoeken geweest namelijk.