Touch ID werkt niet: 4 tips om het op te lossen !

touch id problemen oplossen article logo

Touch ID Problemen oplossen

Sinds de iPhone 5S voorziet Apple zijn smartphones en tablets van Touch ID. Ook de MacBook Pro heeft sinds 2016 deze vingerafdrukscanner. Handig voor het veilig ontgrendelen van je toestel, al werkt de vingerafdrukscanner niet altijd vlekkeloos. Als je last hebt van Touch ID problemen, helpen we je hier met handige tips om het op te lossen.

Touch ID problemen oplossen

Heb jij last van een haperende of niet werkende vingerafdrukscanner op je iPhone, iPad of MacBook Pro? Dan zijn er een aantal stappen die je kunt doorlopen om die op te lossen. Met de tips hieronder zijn veelvoorkomende Touch ID problemen gemakkelijk te verhelpen.

touch id problemen oplossen 1

1. Touch ID opnieuw instellen

De beste manier om Touch ID problemen op te lossen, is door je vingerafdruk opnieuw in te stellen. De kans is namelijk groot dat de scanner wel goed werkt, maar je vingerafdruk simpelweg niet goed genoeg geregistreerd heeft. Dit doe je door eerst de ingestelde vingerafdrukken te verwijderen. Open de Instellingen-app op je iPhone of iPad, kies voor ‘Touch ID en toegangscode’ en voer je toegangscode in. Hierna zie je welke vingerafdrukken je hebt ingesteld. Verwijder ze door ze van rechts naar links te vegen en op ‘Verwijder’ te tikken.

Heb je alle vingerafdrukken verwijderd, tik dan op ‘Voeg vingerafdruk toe’ om een nieuwe in te voeren. Doorloop vervolgens de stappen op het scherm. Zorg tijdens het scannen dat je de iPhone of iPad goed vasthoudt en ook de zijkanten van je vinger scant. Duw niet te hard op de homeknop, maar laat je vinger rustig rusten zodat je de afbeelding op het scherm langzaam maar zeker opvult.

touch id problemen oplossen 2

2. Touch ID in de App Store

Het kan zijn dat Touch ID alleen in de App Store niet goed functioneert. Dat is vervelend, omdat de vingerafdrukscanner juist handig is om aankopen en downloads te autoriseren. Je verhelpt het probleem mogelijk door naar ‘Instellingen’ > ‘Touch ID’ en ‘Toegangscode’ te gaan en ‘iTunes en App Store’ uit te schakelen. Zet vervolgens je iOS-apparaat uit en start het opnieuw op. Zet hierna ‘iTunes en App Store’ weer aan.

touch id problemen oplossen 3

3. Koude vingers inscannen

Touch ID heeft met koud weer de neiging om minder goed te werken. Nu is dit probleem niet volledig te verhelpen, maar je kunt proberen om met een koude vinger een nieuwe afdruk in te stellen. Die dien je dan logischerwijs wel te gebruiken. Soms kan Touch ID niet werken omdat je vingers zweterig zijn. Het spreekt voor zich dat je ze dan het beste even kunt wassen en afdrogen. Dit probleem geldt vooral voor de eerste generatie Touch ID-sensoren. Sinds de iPhone 6S is de sensor vernieuwd en naast sneller ook een stuk stabieler geworden. Als je een iPhone 7 nat hebt gemaakt, reageert de scanner mogelijk ook minder goed omdat er water op ligt.

4. Zit er een case of screenprotector in de weg?

Om je vingerafdruk goed te kunnen registreren, is het belangrijk dat je zowel de homeknop als de ring eromheen goed vrij houdt. Bij de meeste cases is dat geen probleem, maar sommige hoesjes bedekken ook de randen van de knop. Hetzelfde geldt voor een screenprotector. Als je deze niet helemaal goed opgeplakt hebt, kan het gebeuren dat dit plaatje jouw vingerafdruk onleesbaar maakt.

Werkt de vingerafdrukscanner helemaal niet meer, dan is het een optie om je iPhone te resetten en opnieuw in te stellen. Biedt dat ook geen oplossing, dan is je probleem wellicht hardwarematig. We raden dan aan om een Apple Store te bezoeken, zodat een Apple-medewerker je toestel kan onderzoeken.

Reageer !

reacties